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中野博エコブランディング :ブログ Hiroshi Nakano Blog


by nakanohiroshi
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エコはサービスで売る!エコのコンシェルジュ 環境ジャーナリスト中野博の連載記事

中野博の『住まいのエコ最新情報』が下記 読売新聞オンラインに
アップされました!

【今回はエコのコンシェルジュです!エコはサービス力で勝つ時代!!】

「コンシェルジュ」とは元々、フランス語で集合住宅の管理人さんという意味でした。

ところが、今日のサービス力を競う時代において、ホテルなどサービス業界において、
お客様のあらゆる要望や質問に対応する「総合世話係」というような意味で使われています。

この「コンシェルジュ」的な役割を果たすエコショップが今、注目を集めています。


詳しくは下記の記事をご覧くださいね!
 ↓ ↓
http://www.yomiuri.co.jp/homeguide/eco/20091208-OYT8T00980.htm
by nakanohiroshi | 2009-12-12 08:30 | 今日の出来事